QR Kodum - Sık Sorulan Sorular (SSS)
Ücretlendirme, ödeme, yenileme, gizlilik ve destek hakkındaki sorularınızın yanıtları
📌 Genel Sorular
QR Kodum nedir?
QR Kodum, dijital kartvizit oluşturmanı sağlayan platformdur. Kâğıt kartvizitini dijital ortama taşır; QR kodla paylaşılan, hep güncel kalan, çevre dostu bir kartvizit deneyimi sunar.
Dijital kartvizit nedir?
Dijital kartvizit, adın, soyadın, unvanın, şirket bilgilerin, telefon numaran, e-posta adresin, sosyal medya hesapların ve fotoğrafın gibi bilgileri içeren, QR kod ile erişilen elektronik kartvizittir. QR kod okutulunca tüm bilgilerin anında karşı tarafın telefonunda görüntülenir.
QR kartvizit nedir?
QR kartvizit, üzerinde QR kod bulunan dijital kartvizittir. Kod telefonla okutulunca adın, telefonun, WhatsApp hattın, e-postan ve sosyal medya hesapların anında görüntülenir. Bilgilerin değişince panelden güncellersin, kodun aynı kalır.
QR Kodum'u kimler kullanabilir?
18 yaşını doldurmuş herkes QR Kodum'u kullanabilir. Bireysel kullanıcılar, şirket çalışanları, serbest meslek sahipleri, girişimciler ve kurumsal firmalar hizmetlerimizden faydalanabilir.
💳 Ödeme ve Ücretlendirme
Hizmet ücreti ne kadar?
İlk Aktivasyon (Yeni Üye): 3 yıl boyunca tüm hizmetler 1.500 TL + KDV.
Yenileme (Devam Eden Üye): 3 yıl sonunda sadık üyelerimize özel 600 TL + KDV ile 3 yıl daha uzatım.
Yenileme (Devam Eden Üye): 3 yıl sonunda sadık üyelerimize özel 600 TL + KDV ile 3 yıl daha uzatım.
Hizmet süresi ne kadar?
Hizmet süreniz, ilk aktivasyon veya yenileme tarihinden itibaren 3 (üç) yıl boyunca geçerlidir.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Ödemeni havale ya da EFT ile yapabilirsin. Siparişini tamamlayınca banka hesap bilgilerimizi göreceksin. Ödemen hesabımıza yansıyınca ekibimiz inceleyip hizmetini aktifleştirir.
Kredi kartı ile ödeme alıyor musunuz?
Hayır. Kredi kartı, banka hesap numarası veya benzeri ödeme bilgilerinin hiçbirini sistemimizde toplamıyor, kaydetmiyor ve saklamıyoruz. Ödemeni doğrudan banka kanalıyla havale ya da EFT ile yapıyorsun. Böylece finansal bilgilerin hep sende kalıyor.
Ödeme yaptıktan sonra hizmetim ne zaman aktif olur?
Ödemen banka hesabımıza yansıyınca ekibimiz inceleyip aktifleştirir. Bankaların işlem hızına göre bu 1-2 iş günü sürebilir. Hazır olunca sana e-postayla haber veririz.
Fiyatlar güncelleniyor mu?
Evet. Her 3 yıllık dönem sonunda fiyatlar, Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan Yİ-ÜFE ve TÜFE ortalamasını aşmayacak şekilde güncellenir. Bu güncellemeler size e-posta ile bildirilir ve sitemizde ilan edilir.
🔄 Yenileme ve Hesap Yönetimi
Hizmet sürem dolmak üzere, ne yapmalıyım?
Sürenin dolmasına 45 gün kala sana e-postayla hatırlatma göndeririz. Yenilemek istersen belirtilen banka hesabına 600 TL + KDV tutarını havale ya da EFT ile göndermen yeterli. Ödemen yansıyınca hizmetin 3 yıl daha uzar.
Yenileme yapmazsam ne olur?
- Süren dolunca hesabın "Pasif" duruma geçer.
- Verilerin 6 ay daha saklanır.
- 6 ay içinde yenilersen tüm verilerinle kaldığın yerden devam edersin.
- 6 ay sonunda yenileme olmazsa verilerin kalıcı olarak silinir.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Panelindeki "Üyeliğimi Sonlandır" butonuyla hesabını silebilirsin. Sonrasında verilerin yasal saklama süreleri (fatura bilgileri Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl saklanır) dışında kalıcı olarak silinir.
Verilerimi yedekleme veya dışa aktarma imkanım var mı?
Evet. Panelindeki "Verilerimi İndir" bağlantısıyla kartvizit bilgilerini (ad, soyad, telefon, e-posta, şirket bilgileri, sosyal medya bağlantıları, fotoğraf) bilgisayarına indirebilirsin. Dosya JSON (her programda açılan metin biçimi) olarak iner.
🔒 Gizlilik ve Veri Güvenliği
Kişisel verilerim güvende mi?
Evet. Verilerinin güvenliği bizim için her şeyden önemli. Verilerin:
- SSL (güvenli bağlantı) sertifikasıyla şifrelenerek iletilir,
- Düzenli güvenlik testleriyle kontrol edilir,
- 6698 sayılı KVKK mevzuatına tam uyumlu işlenir ve saklanır.
Hangi kişisel verilerim toplanıyor?
Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, unvanınız, şirket bilgileriniz, profil fotoğrafınız, sosyal medya hesaplarınız, adres bilgileriniz, IP adresiniz ve sistem kullanım verileriniz toplanmaktadır. Kredi kartı, banka hesap numarası veya benzeri ödeme araçlarına ait hiçbir bilgi toplanmamaktadır.
Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?
Yalnızca hizmeti sunmak için gereken durumlarda ve sınırlı ölçüde:
- Barındırma (siteyi çalıştıran sunucu) hizmeti aldığımız teknoloji ortakları,
- Mali danışmanlar ve bağımsız denetim firmaları,
- Hukuki danışmanlar (avukatlar),
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde).
Verilerim ne kadar süre saklanıyor?
- Hizmet ilişkiniz devam ettiği sürece,
- Yasal saklama süreleri boyunca (Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl),
- Pasif hesap durumunda 6 ay boyunca.
KVKK kapsamında hangi haklara sahibim?
KVKK Madde 11 uyarınca;
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenme amacını ve kullanımını sorgulama,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,
- Zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
🛠 Teknik Destek
QR kodum çalışmıyor, ne yapmalıyım?
- Kodun doğru okutulduğundan emin ol,
- Hizmet sürenin dolmadığını kontrol et,
- Hesabının "Pasif" durumda olmadığını kontrol et,
- Sorun sürerse Yardım Merkezi üzerinden bize ulaş.
Kartvizit bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabına giriş yapıp "Kartvizitlerim" bölümünden tüm bilgilerini (ad, soyad, unvan, telefon, e-posta, sosyal medya, fotoğraf ve dahası) istediğin zaman güncelleyebilirsin.
Dijital kartvizitimdeki bilgiler herkese açık mı?
Evet, dijital kartvizitin QR kod okutulunca karşı tarafa gösterilir. Herkesle paylaşabileceğin bilgileri girmeni öneririz.
QR kodumu nasıl paylaşabilirim?
- QR kodunuzu ekran görüntüsü olarak paylaşabilir,
- QR kodu e-posta veya WhatsApp ile gönderebilir,
- QR kodunuzu PDF olarak indirip basabilir,
- NFC (dokundurarak paylaşım) özellikli telefonunla temaslı paylaşım yapabilirsin.
👔 Kurumsal Kullanım
Şirketimdeki tüm çalışanlar için toplu kartvizit oluşturabilir miyim?
Evet. Kurumsal müşterilerimiz için özel çözümler sunuyoruz. Toplu aktivasyon, merkezi yönetim ve yönetim paneli gibi özellikler için bizimle iletişime geçebilirsin.
Şirket admini kartvizit bilgilerini değiştirebilir mi?
Evet. Şirketiniz size bir QR Kodum kartviziti sağladıysa, şirket admini kartvizit bilgilerinizi gerektiğinde güncelleyebilir. Bu durumda veri taleplerinizi admin kullanıcısına iletmeniz gerekmektedir.
📞 İletişim
Sorunlarım için nereye başvurabilirim?
Tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: bilgi@qrkodum.info
- Telefon: 0505 506 2090
- Yardım Merkezi
Sorunun yanıtını bulamadın mı? Yardım Merkezi'nden bize ulaş.
Diğer Kartvizit Çözümlerimiz
İhtiyacınıza en uygun çözümü seçin:
Avukat Kartvizit
Ön görüşme + WhatsApp + ofis konumu
Diş Hekimi Kartvizit
Randevu + tedavi bilgisi + konum
Doktor Kartvizit
Randevu + WhatsApp + konum tek kodda
Emlak Kartvizit
İlan + WhatsApp + konum tek kodda
Fotoğrafçı Kartvizit
Portföy + paket + teklif hattı
İnşaat Kartvizit
Proje + satış ofisi + konum
Kuaför Kartvizit
Randevu + Instagram + salon konumu
Mimar Kartvizit
Portföy + proje + tedarikçi iletişimi
Muhasebeci Kartvizit
Evrak talebi + WhatsApp + ofis konumu
Oto Galeri Kartvizit
Portföy + ekspertiz + konum
Restoran Kartvizit
Menü + rezervasyon + konum
Sigorta Kartvizit
Poliçe + WhatsApp + ofis konumu
Spor Hocası Kartvizit
Ders + paket + deneme dersi
Veteriner Kartvizit
Acil vaka + aşı takibi + konum
WhatsApp Kartvizit
Tek dokunuşla sohbet başlatma